Sekretesspolicy

Senast uppdaterad: januari 2025

Vi tar din rätt till integritet på allvar och ser till att de personuppgifter du delar med oss hanteras på ett säkert och korrekt sätt.

Vår integritetspolicy är medvetet enkel för att du lätt ska kunna få en överblick över exakt vilka av dina uppgifter vi har registrerat, hur vi fick dem, hur vi använder dem och vem som har tillgång till dem.

Denna sekretesspolicy fungerar både som information till dig om dina personuppgifter hos oss och som vårt uttalande om hur vi hanterar dem.

Vi betyder Cawa Security ApS (SikkertHjem™), registrerat under CVR-nummer DK33771894, med fysisk adress på Bygmarken 4A, 3650 Ølstykke, Danmark, nedan kallat SikkertHjem. Du och Du betyder dig som ingår i en eller flera av nedanstående kategorier av interaktion med oss.

Vad är GDPR?

Dataskyddsförordningen eller General Data Protection Regulation är en gemensam europeisk lagstiftning som finns till för att skydda dina personuppgifter när de används och lagras av företag som vårt.

Lagstiftningen gäller inom hela Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och säkerställer enhetliga riktlinjer för hur dina uppgifter får hanteras, samt dina möjligheter och rätt att få dessa anpassade eller helt raderade.

Vi är dataansvarig

Vi är ansvariga för alla personuppgifter som du delar med dig av till oss. Ett ansvar som vi tar på största allvar.

Som personuppgiftsansvarig ansvarar vi för att de uppgifter du lämnar till oss endast används för de ändamål du har samtyckt till, att de hanteras säkert och att de endast delas med externa tredje parter när det är nödvändigt för att leverera våra produkter och tjänster till dig, samt att utbytet av dina uppgifter sker i enlighet med gällande regler på området.

Databehandlare

I många fall agerar vi själva som personuppgiftsbiträde när vi behandlar dina uppgifter, men vi anlitar även externa partners för att leverera produkter och tjänster till dig.

Vi har ingått särskilda databehandlingsavtal med var och en av våra leverantörer för att säkerställa att delningen av dina uppgifter sker på ett korrekt och säkert sätt i enlighet med fastställda riktlinjer.

I vissa fall delas dina personuppgifter även utanför EU:s gränser. Detta gäller t.ex. uppgifter som samlas in i samband med användningen av våra webbplatser och som behandlas i Google Analytics, som är beläget i USA, och vårt kundtjänstsystem, som tillhandahålls och hostas av Zendesk Inc. som också är beläget i USA.

Dina rättigheter

De personuppgifter som du delar med oss är i sig dina egna. Du har därför rätt att få insyn i vilka av dina uppgifter vi lagrar, du har rätt att anpassa eller begränsa dem, och du har naturligtvis också rätt att få dem helt raderade av oss.

Om du vill få insyn i, anpassa eller få dina personuppgifter raderade är du välkommen att kontakta vårt dataskyddsombud på:privacy@sikkerthjem.dk

De personuppgifterna vi behandlar

Vi behandlar endast uppgifter som vi anser är nödvändiga för att vi ska kunna leverera de produkter och tjänster som du beställer av oss och för att marknadsföra dem till dig. Nedan kan du läsa om hur vi tar emot dina personuppgifter och i vilket sammanhang.

Inköp av produkter och tjänster

När du beställer och betalar för produkter och tjänster på våra webbplatser sikkerthjem.dk och sikkerthjem.se samlas uppgifter in för att säkerställa antingen fysisk eller digital leverans av dina varor och för att ta emot din betalning.

Uppgiftstyp	Tas emot	Användning	Databehandlare
Namn	När du anger det i samband med beställning.	Används för att kunna personifiera kommunikation och leverera din beställning.	SikkertHjem (DK) Sendr ApS (DK) GLS Danmark A/S (DK) Visma e-conomic A/S (DK)
Adress	När du anger den i samband med beställning.	Används för att kunna leverera din beställning.	SikkertHjem (DK) Sendr ApS (DK) GLS Danmark A/S (DK) Visma e-conomic A/S (DK)
E-postadress	När du anger den i samband med beställning.	Används för att kunna kommunicera med dig, t.ex. skicka din orderbekräftelse.	SikkertHjem (DK) Sendr ApS (DK) GLS Danmark A/S (DK)
Telefonnummer	När du anger det i samband med beställning.	Används för att kunna skicka SMS-meddelanden som rör dina beställda varor och i sällsynta fall för att kontakta dig om något behöver förtydligas gällande din beställning.	SikkertHjem (DK) Sendr ApS (DK) GLS Danmark A/S (DK)
Betalningsuppgifter	När du anger dem i samband med beställning.	Används för att kunna behandla din betalning. Dina betalningsuppgifter behandlas inte på våra egna servrar, utan hos vår PCI-certifierade gatewaypartner som är verksam i Danmark.	Billwerk+ Denmark A/S (DK) Klarna Bank AB (SE)
Datalagringsperiod:	Uppgifterna kommer inte att raderas automatiskt. Du är dock alltid välkommen att kontakta oss på privacy@sikkerthjem.dk för att få insikt i vilka uppgifter vi lagrar, anpassa dessa eller radera dem. Om du vill radera alla dina uppgifter hos oss kan du använda funktionen Radera mina personuppgifter.

Nyhetsbrevsprenumeration

När du aktivt registrerar dig för att prenumerera på vårt nyhetsbrev samlar vi in uppgifter så att vi kan skicka det önskade nyhetsbrevet.

Uppgiftstyp

Tas emot

Användning

Databehandlare

E-postadress

När du anger den i samband med beställning och manuellt kryssar i: "Ja, jag vill gärna få nyhetsbrev" vid beställning i vår webbutik.

Används för att skicka det registrerade nyhetsbrevet till dig.

SikkertHjem (DK)

Mailchimp, The Rocket Science Group (USA)

Klaviyo Inc. (USA)

Datalagringsperiod:

Uppgifterna kommer inte att raderas automatiskt. Du är dock alltid välkommen att kontakta oss på privacy@sikkerthjem.dk för att få insikt i vilka uppgifter vi lagrar, anpassa dessa eller radera dem. Om du vill radera alla dina uppgifter hos oss kan du använda funktionen Radera mina personuppgifter.

Kontakt med kundservice och support

När du kontaktar vår kundservice och vårt supportteam samlar vi in uppgifter för att behandla din förfrågan och se till att du får den hjälp du behöver.

Uppgiftstyp	Tas emot	Användning	Databehandlare
Namn	I samband med telefonsamtal eller e-post som du skickat till oss.	Används för personalisering av kommunikation.	SikkertHjem (DK) Zendesk Inc. (USA)
E-postadress	I samband med telefonsamtal eller e-post som du skickat till oss.	Används för att kommunicera med dig gällande behandling av din förfrågan.	SikkertHjem (DK) Zendesk Inc. (USA)
Telefonnummer	I samband med telefonsamtal.	Används för att kommunicera med dig gällande behandling av din förfrågan.	SikkertHjem (DK) Zendesk Inc. (USA)
Adress	I samband med telefonsamtal eller e-post som du skickat till oss. Tas endast emot i samband med retur, reparation eller byte.	Används för att skapa fraktetiketter i samband med returer, reparationer och byten.	SikkertHjem (DK) Zendesk Inc. (USA) Shipmondo (DK) Sendr ApS (DK)
Datalagringsperiod:	Uppgifterna kommer inte att raderas automatiskt. Du är dock alltid välkommen att kontakta oss på privacy@sikkerthjem.dk för att få insikt i vilka uppgifter vi lagrar, anpassa dessa eller radera dem. Om du vill radera alla dina uppgifter hos oss kan du använda funktionen Radera mina personuppgifter.

Aktivering av SikkertHjem™ SMS-kort

När du aktiverar ditt SikkertHjem™ SMS-kort på våra hemsidor samlar vi in uppgifter för att registrera dig som ägare till kortet och hantera SMS-tjänsten åt dig.

Uppgiftstyp	Tas emot	Användning	Databehandlare
Namn	När du anger det i samband med aktivering av SMS-kortet på våra hemsidor.	Används för att registrera sig som ägare av SMS-kortet.	SikkertHjem (DK)
E-postadress	När du anger den i samband med aktivering av SMS-kortet på våra hemsidor.	Används för att skicka information om aktivering, förlängning och avstängning av ditt SMS-kort.	SikkertHjem (DK)
Telefonnummer	När du anger det i samband med aktivering av SMS-kortet på våra hemsidor.	Anvendes til at registre dig som ejer af SMS-kortet.	SikkertHjem (DK)
Adress	När du anger den i samband med aktivering av SMS-kortet på våra hemsidor.	Används för att registrera dig som ägare av SMS-kortet.	SikkertHjem (DK)
Telefonnummer på ditt SMS-kort	När du anger det i samband med aktivering av SMS-kortet på våra hemsidor.	Används för att aktivera och hantera ditt SMS-kort med vår leverantör.	SikkertHjem (DK) Wireless Logic Nordic A/S (DK)
ICC-nummer på ditt SMS-kort	När du anger det i samband med aktivering av SMS-kortet på våra hemsidor.	Används för att aktivera och hantera ditt SMS-kort med vår leverantör.	SikkertHjem (DK) Wireless Logic Nordic A/S (DK)
Datalagringsperiod:	Uppgifterna kommer inte att raderas automatiskt. Du är dock alltid välkommen att kontakta oss på privacy@sikkerthjem.dk för att få insikt i vilka uppgifter vi lagrar, anpassa dessa eller radera dem. Om du vill radera alla dina uppgifter hos oss kan du använda funktionen Radera mina personuppgifter.

Användning av våra appar

När du använder våra mobilappar samlar vi in uppgifter för att kunna skapa ditt användarkonto och ansluta dig till dina produkter på våra servrar.

Uppgiftstyp	Tas emot	Användning	Databehandlare
Användarnamn	När du anger det i samband med upprättande av ditt användarkonto i våra appar.	Används för att skapa ditt användarkonto.	SikkertHjem (DK) Google Cloud LLC (BE)
E-postadress	När du anger det i samband med upprättande av ditt användarkonto i våra appar.	Används för att skapa ditt användarkonto.	SikkertHjem (DK) Google Cloud LLC (BE)
Telefonnummer	När du anger det i våra appar.	Används för att verifiera ditt användarkonto och tillåta lösenordsåterställning.	SikkertHjem (DK) YCloud SMS Service (CN)
Foto	När du laddar upp det i våra appar.	Används endast så att du enkelt visuellt kan se vilket användarkonto du är inloggad med.	SikkertHjem (DK) Google Cloud LLC (BE)
IP-adress	Hämtas automatiskt vid uppstart av din internet-baserade SikkertHjem™-produkt (S6evo™, SmartCam, osv.)	Används för att identifiera din SikkertHjem™-produkt så att vi kan länka dig till dina produkter.	SikkertHjem (DK) Google Cloud LLC (BE)
Datalagringsperiod:	Uppgifterna kommer inte att raderas automatiskt. Du är dock alltid välkommen att kontakta oss på privacy@sikkerthjem.dk för att få insikt i vilka uppgifter vi lagrar, anpassa dessa eller radera dem. Om du vill radera alla dina uppgifter hos oss kan du använda funktionen Radera mina personuppgifter.

När du använder våra produkter (hårdvara)

När du använder våra uppkopplade produkter delas data för att produkten ska fungera.

Datatype	Modtages	Anvendelse	Databehandler
IP-adresse	SmartBoxarna S6evo™ och S7pro™ frågar automatiskt HTTPDNS-tjänsten med jämna mellanrum.	HTTPDNS-tjänsten används för att ständigt ansluta din SmartBox till den snabbaste servern för att upprätthålla hastighet och stabilitet i användningen av ditt larmsystem.	Alibaba Cloud (CN) Dinsafer (CN)
Foton och videoinspelningar	Foton och videoinspelningar som görs av våra övervakningskamerors rörelsedetekteringsfunktion. Kontinuerliga inspelningar sparas endast lokalt när ett microSD™-minneskort sätts in i kameran.	Används för att göra inspelningarna tillgängliga för dig i appen.	Amazon AWS Europe (LU)
Lagringens varaktighet:	Foton och videoinspelningar raderas automatiskt efter 30 dagar. IP-adress och telefonnummer raderas inte automatiskt. Du är dock alltid välkommen att kontakta oss på privacy@sikkerthjem.dk för att få insyn i, anpassa eller radera dina uppgifter. Om du vill radera alla dina uppgifter hos oss kan du använda funktionen Delete My Data.

Lämna in ett klagomål

Om du anser att vi inte har hanterat dina personuppgifter korrekt så har du rätt att lämna in ett klagomål. Detta kan antingen göras via vår dataskyddsansvarig vid privacy@sikkerthjem.dk eller till danska Datatilsynet.

Uppdatering av denna sekretesspolicy

Om vi ändrar vår sekretesspolicy publiceras den nya versionen här på denna sida. Datumet då den senaste uppdateringen skedde visas högst upp i policyn.

Om vi gör stora förändringar i hur vi hanterar dina personuppgifter kommer vi att uppdatera dig via vårt nyhetsbrev.